Wimperextensions Hoogezand by Amrita Falli is gevestigd in hoogezand, en staat geregistreerd bij de Kamer van Koophandel te Groningen onder nummer 62561340.
De hieronder genoemde Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle transacties tussen mij, Wimperextensions Hoogezand, en mijn opdrachtgevers. Wimperextensions Hoogezand accepteert geen Algemene Voorwaarden van een ander partij tenzij schriftelijk expliciet anders overeengekomen.
De salon is bereikbaar via info@wimpextensionshoogezand.nl
1. Aanbetaling
- Voor elke behandeling dient bij het maken van een afspraak een aanbetaling te worden verricht.
- Bij het ontbreken van een aanbetaling behoudt Wimperextensions Hoogezand zich het recht de afspraak te annuleren zonder de klant hiervan op de hoogte te stellen.
- Afspraken kunnen tot 48 uur van tevoren kosteloos worden verplaatst. In dit geval wordt de aanbetaling meegenomen naar de nieuwe afspraak. Bij volledige annulering wordt de aanbetaling niet gerestitueerd.
- Bij wijzigingen of annuleringen binnen 48 uur wordt de aanbetaling ingehouden en is een nieuwe aanbetaling nodig voor een nieuwe afspraak.
- Corona-lockdown: In geval van annulering door overmacht tijdens een lockdown wordt de aanbetaling omgezet naar een tegoedbon.
- Studententrainingen: Annuleren of verplaatsen van afspraken binnen 7 dagen resulteert in een inhouding van 10% van de aanbetaling. Trainingen kunnen kosteloos worden verplaatst tot 14 werkdagen van tevoren. De aanbetaling wordt niet gerestitueerd maar wel als tegoedbon omgezet.
2. Afspraak wijzigen of annuleren
- Wijzigingen of annuleringen kunnen telefonisch of via e-mail of via whatsapp worden doorgegeven.
- Zondagen en maandagen tellen niet mee in de 48-uurs termijn.
3. Te laat
- Indien u later dan gepland arriveert, dient u dit direct telefonisch te melden.
- Bij meer dan 10 minuten te laat vervalt de aanbetaling en dient een nieuwe afspraak te worden gemaakt.
4. Overmacht
- Bij overmacht wordt de afspraak verschoven. Dit vereist een document dat de overmacht bevestigt.
5. Zwangerschap & Diabetes ( alleen geldig voor spmu klanten )
- Bij zwangerschap wordt de aanbetaling gereserveerd tot een nieuwe afspraak. Deze wordt niet teruggestort.
- Diabetespatiënten dienen een doktersverklaring mee te brengen en 24 uur voor de behandeling te stoppen met insuline.
6. Prijsverhoging
- Bij verplaatsing van de afspraak met een tussenperiode van meer dan 8 weken, en een tussentijdse prijsverhoging, geldt het nieuwe tarief.
7. Ontevredenheid
- Klachten over een behandeling of product moeten binnen 3 werkdagen schriftelijk worden ingediend.
- Bij een gegronde klacht zal de behandeling opnieuw worden uitgevoerd.
- Klachten worden alleen in behandeling genomen indien de volledige behandeling, inclusief nabehandelingen, is voltooid.
8. Beschadiging en/of diefstal
- Wimperextensions Hoogezand behoudt zich het recht om schadevergoeding te eisen bij beschadiging van meubilair, apparatuur of producten door de klant.
- Diefstal wordt altijd gemeld bij de politie.
9. Persoonsgegevens & Privacy
- Voor de eerste behandeling verstrekt de cliënt alle noodzakelijke gegevens. Deze worden verwerkt volgens de richtlijnen van de Wet Bescherming Persoonsgegevens.
- Persoonsgegevens worden niet zonder schriftelijke toestemming aan derden verstrekt.
10. Geheimhouding
- De wimperstyliste behandelt alle informatie van de cliënt vertrouwelijk, tenzij wettelijke verplichtingen anders bepalen.
11. Garantie
Wimperextensions Hoogezand biedt 7 dagen garantie op behandelingen. De garantie vervalt indien:
- Niet-geadviseerde producten worden gebruikt.
- Adviezen voor thuisverzorging niet worden opgevolgd.
- Medisch advies niet binnen 5 werkdagen wordt opgevolgd.
- Producten niet conform de gebruiksaanwijzing worden gebruikt.
- De cliënt oogmake-up draagt tijdens de afspraak.
- Bij allergische reacties vindt geen restitutie plaats wel garantie.
